الشروط والأحكام
العربية – الشروط والأحكام
1. عام
مرحبًا بكم في Sweet H. باستخدامكم للموقع أو إتمام الطلب، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها قبل الشراء.
2. المنتجات
يقدم متجر Sweet H منتجات مستوردة من الحلويات والشوكولاتة والوجبات الخفيفة. قد تختلف الكميات المتوفرة، ونحتفظ بالحق في إيقاف أو تحديد أي منتج في أي وقت.
3. الأسعار والدفع
جميع الأسعار بالدينار الكويتي (KWD)، وقد تتغير دون إشعار مسبق. يجب إتمام الدفع عبر الوسائل المتاحة.
4. الطلبات
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع بنجاح. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج
- وجود خطأ في السعر أو النظام
- الاشتباه بأي نشاط غير قانوني
5. الشحن والتوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب الموقع. لا يتحمل Sweet H مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجية.
6. الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية:
- لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال بشكل عام
- يُستثنى فقط في حال كان المنتج تالفًا أو منتهي الصلاحية أو غير مطابق
- يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع تقديم دليل
7. الاسترداد
يتم استرداد المبلغ بعد التحقق من الحالة، وبنفس طريقة الدفع الأصلية.
8. تخزين المنتجات
يتحمل العميل مسؤولية حفظ المنتجات بشكل صحيح بعد الاستلام. لا يتحمل Sweet H أي ضرر ناتج عن سوء التخزين (مثل التعرض للحرارة).
9. المسؤولية
لا يتحمل Sweet H أي مسؤولية عن الحساسية أو المشاكل الصحية. يُنصح بمراجعة مكونات المنتجات قبل الاستهلاك.
10. الخصوصية
نحترم خصوصيتكم، ويتم استخدام البيانات فقط لمعالجة الطلبات والتواصل.
11. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.